Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, dass du die Kontrolle über dein Spielverhalten behältst und Glücksspiel als reine Form der Unterhaltung siehst. Es bedeutet, dass du nur das einsetzt, was du dir leisten kannst zu verlieren, dass du dir feste Limits setzt und dass du Warnsignale ernst nimmst. Diese Seite gibt dir praktische Werkzeuge an die Hand und zeigt, wo du Hilfe bekommst, falls du sie brauchst.
Spiele nur, was du dir leisten kannst
Setze niemals Geld ein, das du für Miete, Lebensmittel, Versicherungen oder andere notwendige Ausgaben brauchst. Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Einnahmequelle. Behandle deinen Einsatz wie das Geld, das du für Kino, Restaurant oder Konzert ausgibst: einmal weg, ist es weg.
Eine gute Faustregel: Lege monatlich einen festen Betrag fest, den du im Casino ausgeben darfst. Sobald dieser Betrag aufgebraucht ist, hörst du auf - egal, ob du gerade gewinnst oder verlierst. Das ist die wichtigste Regel überhaupt.
Setze Limits
Nutze die Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungslimits, die TurboWins direkt in deinem Konto anbietet. Diese Tools helfen dir, die Kontrolle zu behalten, auch wenn die Versuchung steigt. Du kannst Limits jederzeit verschärfen. Lockerungen werden mit einer Wartezeit aktiviert, sodass du nicht im Eifer des Gefechts eine schlechte Entscheidung triffst.
Sinnvolle Werte sind individuell, aber als Orientierung: ein tägliches Einzahlungslimit von € 50,00 bis € 200,00 ist für die meisten Freizeitspieler ausreichend. Wenn du regulierte deutsche Anbieter gewohnt bist, kennst du das zentrale LUGAS-Limit von € 1.000,00 pro Monat. Bei TurboWins gilt dieses zentrale Limit nicht, du kannst dir aber jederzeit ein eigenes Limit in vergleichbarer Höhe setzen.
Warnsignale erkennen
Es gibt typische Warnsignale für problematisches Spielverhalten. Spielst du, um Verluste zurückzugewinnen? Lügst du über dein Spielverhalten gegenüber Familie und Freunden? Vernachlässigst du Arbeit, Studium oder Beziehungen? Leihst du dir Geld, um zu spielen? Spürst du Unruhe oder Gereiztheit, wenn du nicht spielen kannst? All das sind ernste Hinweise.
Wenn du eines oder mehrere dieser Signale bei dir erkennst, lege eine Pause ein und sprich mit jemandem darüber. Die BZgA-Beratung unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos und anonym. Du musst keinen Namen nennen.
Selbstsperre über OASIS und LUGAS
In Deutschland kannst du dich über das zentrale OASIS-System bei allen in Deutschland regulierten Glücksspielanbietern gleichzeitig sperren lassen. Die Sperre gilt mindestens drei Monate und ist anschließend nur nach einem formalen Antrag wieder aufhebbar. LUGAS sorgt zusätzlich für ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit und eine 1-Konto-Regel.
TurboWins ist nicht an OASIS oder LUGAS angeschlossen. Eine OASIS-Sperre wirkt sich also nicht automatisch auf dein TurboWins-Konto aus. Wenn du dich umfassend schützen willst, kannst du dein TurboWins-Konto direkt schließen lassen und parallel OASIS bei lizenzierten deutschen Anbietern nutzen.
Pause oder Kontoschließung
Brauchst du eine Pause? Du kannst dein Konto schließen oder dich vorübergehend sperren lassen, zum Beispiel für 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage oder länger. Während dieser Zeit kannst du dich nicht einloggen und nicht spielen. Marketing-E-Mails werden ebenfalls eingestellt.
Schutz von Minderjährigen
Glücksspiel ist nur für Erwachsene. Bei TurboWins müssen alle Spieler 24 Jahre oder älter sein. Wenn Kinder oder Jugendliche Zugriff auf dein Gerät haben, nutze einen passwortgeschützten Zugang und Programme wie Net Nanny, CyberPatrol oder die in iOS und Android eingebauten Bildschirmzeit-Funktionen, um Glücksspielseiten zu blockieren.
Mythen über Glücksspiel
Glücksspiele basieren auf Zufallsgeneratoren. Ein Spielautomat hat keinen Gedächtnis und kann nicht "heiß" oder "kalt" laufen. Auch sogenannte Systeme oder Strategien wie Martingale ändern nichts am mathematischen Hausvorteil. Wenn du langfristig spielst, wirst du im Schnitt verlieren - das ist die mathematische Realität.
Wer das versteht, kann Glücksspiel als Unterhaltung genießen, ohne unrealistische Erwartungen. Wer dagegen glaubt, das Casino besiegen zu können, läuft Gefahr, immer höhere Einsätze zu setzen, um Verluste auszugleichen.
Hilfe suchen
Wenn du Hilfe brauchst, ist die kostenlose und anonyme Telefonberatung der BZgA unter 0800 1 37 27 00 die erste Anlaufstelle. Sie ist montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr und freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Auch das Online-Programm check-dein-spiel.de der BZgA bietet anonyme Selbsthilfe. Weitere Anlaufstellen und Selbsthilfegruppen findest du auf unserer Seite Hilfe bei Spielsucht. Alle Spieler müssen 24 Jahre oder älter sein. Deine Daten werden vertraulich und gemäß DSGVO behandelt.
Praktische Tools im Alltag
Verantwortungsvolles Spielen beginnt mit guter Vorbereitung. Lege vor jeder Session ein Zeitfenster fest, etwa maximal 60 Minuten, und nutze einen Wecker oder die Realitätsprüfung des Anbieters. Setze ein klares Budget, zum Beispiel € 50,00 pro Sitzung und maximal € 500,00 pro Monat, und überweise diesen Betrag separat auf ein eigenes Konto, das ausschließlich fürs Spielen genutzt wird. So vermeidest du, versehentlich Geld aus dem Haushaltsbudget anzugreifen.
Führe ein einfaches Spieltagebuch mit Datum, Einsatz, Ergebnis und Stimmung. Nach 30 Tagen erkennst du Muster: Spielst du eher nach Stress, nach einem Streit, an Wochenenden oder spätabends? Diese Selbstbeobachtung ist eine der wirkungsvollsten Methoden zur Selbstkontrolle.
Limits in deinem TurboWins-Konto
Direkt im Konto kannst du Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze setzen. Einmal aktiviert, lassen sich Verschärfungen sofort umsetzen, Lockerungen erst nach 24 Stunden bis 7 Tagen, um Impulsentscheidungen zu vermeiden. Aktiviere zusätzlich die Sessionlimits, die dich nach einer festgelegten Zeit automatisch ausloggen.
Wenn du eine Pause brauchst, nutze den Time-out für 24 Stunden bis 30 Tage. Für eine längere Auszeit sperrst du dein Konto über den Selbstausschluss von 6 Monaten bis unbefristet. Wer in Deutschland anbieterübergreifend sperren möchte, nutzt OASIS und LUGAS. Diese gelten für alle deutsch lizenzierten Anbieter.
Soziale und finanzielle Schutzmaßnahmen
Sprich mit einer Vertrauensperson über dein Spielverhalten. Wer offen mit Familie oder Freunden umgeht, hat eine bessere Chance, gesund mit Glücksspiel umzugehen. Sperre vorsorglich Kredit- und Debitkarten für Glücksspielzahlungen in der Banking-App, viele Banken bieten diese Funktion standardmäßig. Wenn nötig, gib einer Vertrauensperson temporär Zugriff auf deine Bankkonten, um Impulskäufe zu blockieren.
Wenn Hilfe nötig wird
Die BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00 ist kostenlos, anonym und vertraulich. Online steht dir check-dein-spiel.de mit Selbsttest, Chatberatung und Tagebuch zur Verfügung. Vor Ort beraten Diakonie, Caritas, AWO und der Paritätische ebenfalls kostenlos. Die Anonymen Spieler treffen sich in vielen Städten und online. Detaillierte Anlaufstellen findest du auf der Seite Hilfe bei Spielsucht. TurboWins ist nicht an OASIS oder LUGAS angeschlossen und wird nicht durch die GGL reguliert. Alle Spieler sind 24+.
Erweiterter Selbsttest
Beantworte ehrlich, wie häufig die folgenden Aussagen in den letzten 12 Monaten auf dich zutrafen. 0 = nie, 1 = manchmal, 2 = häufig, 3 = fast immer. Hast du mit höheren Einsätzen gespielt, um den gleichen Nervenkitzel zu erleben? Hast du versucht, dein Spielen zu reduzieren, aber wurdest unruhig oder gereizt? Hast du dich gedanklich häufig mit Glücksspiel beschäftigt, etwa über vergangene Sessions nachgegrübelt oder die nächste geplant? Hast du gespielt, um negative Gefühle wie Schuld, Angst oder Depression zu betäuben? Bist du nach einem Verlust am nächsten Tag zurückgekehrt, um das verlorene Geld zurückzugewinnen?
Hast du Familie, Freunde oder Therapeuten über das Ausmaß deines Spielens belogen? Hast du illegale Handlungen wie Diebstahl, Betrug oder Veruntreuung begangen, um Spiele zu finanzieren? Hast du wichtige Beziehungen, einen Job, eine Ausbildung oder eine Karrierechance aufs Spiel gesetzt oder verloren? Bist du auf andere angewiesen, um Geld zu beschaffen und finanzielle Notlagen zu lindern, die durch Spielen entstanden sind?
Auswertung: 0 bis 4 Punkte deuten auf unproblematisches Spielen hin. 5 bis 9 Punkte bedeuten ein erhöhtes Risiko, du solltest Limits prüfen und gegebenenfalls eine Pause einlegen. Ab 10 Punkten liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit ein problematisches oder pathologisches Spielen vor, hier ist professionelle Hilfe dringend angeraten. Die BZgA unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos, anonym und vertraulich.
Realitätsprüfungen und Cooling-off
Realitätsprüfungen (Reality Checks) sind kleine Einblendungen, die dich nach einem festgelegten Zeitraum aus dem Spielfluss reißen. Aktiviere sie in deinem Konto auf 15, 30 oder 60 Minuten. Die Einblendung zeigt deine bisherige Spieldauer, Einsatzsumme und das Saldo seit Sessionstart. Du musst aktiv bestätigen, ob du weiterspielen oder die Session beenden möchtest. Studien zeigen, dass Reality Checks die durchschnittliche Sessiondauer um 15 bis 25 Prozent reduzieren.
Cooling-off-Perioden sind kürzere Pausen, die du selbst aktivierst, ohne dein Konto komplett zu schließen. Üblich sind 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage. Während dieser Zeit kannst du dich nicht einloggen und nicht spielen, dein Konto bleibt aber erhalten. Nach Ablauf wirst du automatisch wieder freigeschaltet. Cooling-offs eignen sich nach emotional belastenden Sessions, nach einem größeren Verlust oder schlicht, um den Kopf frei zu bekommen.
OASIS-Sperre Schritt für Schritt
OASIS ist die zentrale Sperrdatei für alle in Deutschland regulierten Glücksspielanbieter. Die Sperre wirkt anbieterübergreifend für virtuelle Spielautomaten, Online-Poker, Sportwetten und terrestrische Spielhallen sowie Spielbanken. So beantragst du sie: 1. Formular auf gluecksspiel-behoerde.de oder direkt bei einem lizenzierten Anbieter herunterladen. 2. Persönliche Daten (Name, Geburtsdatum, Anschrift) eintragen, Sperrart wählen (Selbstsperre oder Fremdsperre durch Dritte) und Sperrdauer angeben (mindestens 3 Monate, unbefristet möglich). 3. Ausweiskopie beifügen. 4. Per Post oder verschlüsseltem Online-Formular an die GGL oder den Anbieter senden. 5. Die Sperre wird in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden in OASIS aktiviert.
Eine Aufhebung ist frühestens nach Ablauf der Mindestsperrzeit von 3 Monaten möglich. Du musst die Aufhebung schriftlich beantragen, danach folgt eine Wartezeit von mindestens einer Woche, bevor du wieder spielen kannst. Diese Wartezeit ist gesetzlich verankert und soll Impulsentscheidungen vorbeugen. Parallel zu OASIS sorgt LUGAS für ein zentrales monatliches Einzahlungslimit von € 1.000,00 über alle deutsch lizenzierten Anbieter hinweg sowie die 1-Konto-pro-Anbieter-Regel. TurboWins ist nicht an OASIS oder LUGAS angeschlossen und wird nicht durch die GGL reguliert. Eine umfassende Selbstsperre erreichst du nur, wenn du parallel auch dein TurboWins-Konto manuell schließen lässt. Mehr unter Konto schließen und Hilfe bei Spielsucht. Alle Spieler sind 24+.