Hilfe bei Spielsucht
Zuletzt aktualisiert: 15.06.2026
Glücksspielprobleme können jeden treffen. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle über dein Spielverhalten zu verlieren, bist du nicht allein. In Deutschland gibt es ein engmaschiges Netz an kostenlosen, anonymen und professionellen Hilfsangeboten. Auf dieser Seite findest du die wichtigsten Anlaufstellen, Selbsttests und Hinweise, wie du dich selbst oder Angehörige unterstützen kannst.
BZgA: Telefonberatung Glücksspielsucht
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet eine kostenlose und anonyme Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00. Die Berater sind speziell für Glücksspielprobleme geschult und hören dir zu, ohne zu werten. Du musst keinen Namen nennen und das Gespräch erscheint nicht auf deiner Telefonrechnung. Erreichbar Mo-Do 10-22 Uhr, Fr-So 10-18 Uhr.
Schon ein einziges Gespräch kann helfen, Klarheit zu gewinnen. Die Berater können dich auch in lokale Beratungsstellen vermitteln, wenn du persönliche Unterstützung suchst.
check-dein-spiel.de
Das Online-Programm check-dein-spiel.de der BZgA bietet anonyme Selbsthilfe direkt im Browser. Du findest dort einen Selbsttest, ein strukturiertes Ausstiegsprogramm und Online-Beratung per Chat oder E-Mail. Das Angebot ist ebenfalls kostenlos und ohne Anmeldung nutzbar. Die Verarbeitung deiner Angaben erfolgt gemäß DSGVO.
Anonyme Spieler Deutschland
Selbsthilfegruppen nach dem 12-Schritte-Modell findest du in ganz Deutschland unter anonyme-spieler.org. In den Gruppen tauschst du dich mit anderen Betroffenen aus, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Der Austausch in einer geschützten Umgebung wirkt für viele Menschen entlastend.
Ambulante und stationäre Behandlung
Glücksspielsucht ist als anerkannte Erkrankung in den Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenkassen aufgenommen. Du hast Anspruch auf ambulante oder stationäre Therapie. Eine ambulante Suchtberatungsstelle in deiner Nähe findest du über die örtliche Diakonie, Caritas oder das Blaue Kreuz. Die Beratung ist meist kostenlos und kann der erste Schritt in eine längere Therapie sein.
Stationäre Therapieprogramme dauern in der Regel acht bis zwölf Wochen und werden in spezialisierten Fachkliniken angeboten. Die Kosten werden meist von der Deutschen Rentenversicherung oder der Krankenkasse übernommen.
OASIS-Sperrsystem
Über das deutsche OASIS-Sperrsystem (Online-Abfrage-Spielerstatus) kannst du dich bei allen in Deutschland regulierten Glücksspielanbietern gleichzeitig sperren lassen. Die Sperre gilt mindestens drei Monate. Eine Aufhebung ist nur nach einem formalen Antrag mit Wartezeit möglich. Antragsformulare findest du auf der Website der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) oder direkt bei jedem lizenzierten Anbieter.
OASIS gilt für deutsche Anbieter. Internationale Casinos wie TurboWins sind nicht an OASIS angeschlossen. Wenn du eine umfassende Selbstsperre wünschst, solltest du dein Konto bei TurboWins separat schließen lassen. Hinweise findest du auf der Seite Konto schließen.
Selbsttest: Habe ich ein Glücksspielproblem?
Die folgenden Fragen sind keine medizinische Diagnose, geben aber einen ersten Hinweis. Wenn du mehrere mit "Ja" beantwortest, solltest du professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.
1. Spielst du regelmäßig länger oder mit höheren Einsätzen, als du dir vorgenommen hast? 2. Versuchst du, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen? 3. Hast du Familie oder Freunde über dein Spielverhalten belogen? 4. Hast du Schulden gemacht oder dir Geld geliehen, um zu spielen? 5. Bist du gereizt oder unruhig, wenn du nicht spielen kannst? 6. Leidet dein Beruf, dein Studium oder eine Beziehung unter deinem Spielverhalten? 7. Spielst du, um negative Gefühle wie Angst, Frust oder Einsamkeit zu betäuben?
Hilfe für Angehörige
Auch Angehörige leiden oft unter den Folgen einer Glücksspielsucht. Es gibt spezielle Beratungsangebote für Partner, Eltern oder Kinder Betroffener. Die BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00 berät auch Angehörige. Lokale Beratungsstellen bieten zusätzlich Gruppenangebote und Einzelberatung.
Weitere Schritte
Lies auch unsere Seite zu verantwortungsvollem Spielen. Wenn du dein Konto schließen möchtest, findest du auf der Seite Konto schließen eine Anleitung. Alle Spieler müssen 24 Jahre oder älter sein.
Erste Anlaufstellen in Deutschland
Die wichtigste erste Anlaufstelle ist die kostenlose und anonyme BZgA-Hotline unter 0800 1 37 27 00. Sie ist montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr und freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Online steht dir check-dein-spiel.de zur Verfügung mit Selbsttest, Chatberatung und Tagebuchfunktion. Vor Ort helfen kostenlose Suchtberatungsstellen der Diakonie, Caritas, des Paritätischen und der AWO in fast allen Städten und Landkreisen.
Selbsthilfegruppen
Die Anonymen Spieler (Gamblers Anonymous) treffen sich in vielen deutschen Städten und zusätzlich online per Videokonferenz. Niemand muss sich vorstellen oder seinen Namen nennen. Der Austausch mit Menschen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben, ist für viele ein entscheidender Stabilisierungsfaktor.
OASIS und LUGAS aktiv nutzen
Wer komplett bei deutsch lizenzierten Anbietern aufhören möchte, beantragt die Selbstsperre über OASIS. Sie dauert mindestens 3 Monate und gilt für virtuelle Spielautomaten, Online-Poker und Sportwetten gleichzeitig. LUGAS sorgt für anbieterübergreifende Einzahlungslimits, in Deutschland maximal € 1.000,00 monatlich. Beide Systeme werden von der GGL koordiniert.
Therapie und stationäre Hilfe
Bei schweren Spielsuchtproblemen ist eine ambulante oder stationäre Therapie sinnvoll. Spezialisierte Suchtkliniken bieten Programme von wenigen Wochen bis zu mehreren Monaten. Die Krankenkasse übernimmt in der Regel die Kosten, sofern eine entsprechende Indikation vorliegt. Die Suchtberatung hilft dir beim Antrag und vermittelt geeignete Einrichtungen.
Finanzielle Stabilisierung
Spielsucht führt oft zu Schulden. Anerkannte Schuldnerberatungen, etwa bei der Caritas, Diakonie oder Verbraucherzentrale, helfen kostenlos beim Ordnen der Finanzen, beim Aufstellen eines Tilgungsplans oder bei der Vorbereitung einer Privatinsolvenz. Sperre vorsorglich Kredit- und Debitkarten für Glücksspielzahlungen in deiner Banking-App, viele Banken bieten diese Funktion standardmäßig. Lies auch unsere Seite zu Kontoschließung, zur verantwortungsvollen Spielweise und zu Casinos ohne OASIS. Alle Spieler bei TurboWins sind 24+, TurboWins wird nicht durch die GGL reguliert.
Online-Tools und Apps
Browser-Add-ons wie Gamban oder BetBlocker blockieren Glücksspielinhalte auf allen deinen Geräten, auch in Werbenetzwerken. Smartphone-Apps unterstützen dich mit täglichen Reflexionen, Erinnerungen an spielfreie Tage und einer einfachen Statistik, wie lange du schon ohne Einsatz auskommst. Viele Betroffene berichten, dass schon kleine sichtbare Erfolge wie eine 7-, 14- oder 30-Tage-Streak die Motivation deutlich stärken.
Auch ein einfaches Spieltagebuch in Papierform funktioniert: notiere täglich Stimmung, Auslöser, Drangskala von 1 bis 10 und konkrete Gegenstrategien. Nach wenigen Wochen erkennst du Muster und kannst gezielt eingreifen, bevor ein Rückfall passiert.
Bei akuten Krisen ist die Telefonseelsorge rund um die Uhr unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 kostenlos erreichbar. Im Notfall ist auch die 112 immer eine richtige Wahl. Du bist nie allein, und der erste Anruf ist immer der schwerste, aber auch der wichtigste.
Wichtige Hilfsorganisationen in Deutschland
Der Fachverband Glücksspielsucht e.V. (fags) ist der wichtigste fachliche Dachverband für Suchthilfe-Einrichtungen in Deutschland. Auf gluecksspielsucht.de findest du eine PLZ-basierte Suche nach spezialisierten Beratungsstellen, aktuelle Fortbildungen und Hintergrundinformationen zu Therapieformen. Die Anonymen Spieler Deutschland arbeiten nach dem klassischen 12-Schritte-Programm der Gamblers Anonymous, die Gruppen sind kostenlos, anonym und finden in über 100 Städten sowie online statt. Die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) koordiniert die deutsche Suchthilfe und veröffentlicht jährlich das Jahrbuch Sucht mit aktuellen Zahlen. Caritas, Diakonie, AWO und der Paritätische betreiben gemeinsam das engmaschigste Beratungsnetz Deutschlands, fast jeder Landkreis hat eine kostenlose Suchtberatung in maximal 30 Minuten Entfernung.
So sprichst du mit Familie und Freunden
Der Schritt, mit Angehörigen über Spielprobleme zu reden, fällt vielen extrem schwer. Wähle ein ruhiges Gespräch ohne Zeitdruck, am besten zuhause und nicht zwischen Tür und Angel. Sage konkret, was passiert ist (Beträge, Häufigkeit, Folgen) und vermeide Bagatellisierungen. Bitte um Verständnis, aber nicht um Geld. Wer früh hilft, will oft mit guten Absichten finanzielle Löcher stopfen, das verzögert die Auseinandersetzung mit dem eigentlichen Problem. Lade die Vertrauensperson stattdessen ein, dich zur ersten Beratung zu begleiten. Viele Suchtberatungsstellen bieten Erstgespräche mit Angehörigen ausdrücklich an. Wer keine direkte Vertrauensperson hat, kann die BZgA-Hotline auch nutzen, um das Gespräch zu üben, die Berater hören zu und helfen mit konkreten Formulierungen.
Was passiert beim Anruf bei der BZgA?
Du wählst 0800 1 37 27 00. Das Gespräch erscheint nicht auf der Telefonrechnung, auch nicht bei Prepaid-Verträgen. Ein geschulter Berater meldet sich nach kurzer Wartezeit, üblicherweise unter einer Minute. Du musst keinen Namen, kein Alter und keinen Wohnort nennen. Der Berater fragt offen, was dich gerade beschäftigt, und hört aktiv zu. Es geht nicht um Diagnosen, sondern um Entlastung und Orientierung. Im Gesprächsverlauf bekommst du Informationen zu nächsten Schritten: Selbsttests, lokale Beratung, Online-Programme, Selbsthilfegruppen oder Therapieoptionen. Auf Wunsch wirst du an eine wohnortnahe Beratungsstelle weitervermittelt. Das Gespräch endet, wann du es willst, ein einzelnes Gespräch dauert meist 20 bis 40 Minuten. Du kannst beliebig oft anrufen, auch nur, um deinen aktuellen Stand zu reflektieren.
Tipps für Angehörige
Wenn jemand in deinem Umfeld spielsüchtig ist, schütze zuerst dich selbst. Sperre gemeinsame Konten oder zumindest die Karten für Glücksspielzahlungen, halte größere Bargeldreserven aus dem Haushalt fern und führe ein Haushaltsbuch. Vermeide finanzielle Rettungsaktionen, sie helfen kurzfristig, aber verlängern das Problem. Suche selbst eine Beratungsstelle auf, viele bieten kostenlose Angehörigengruppen an. Bleibe geduldig, Rückfälle gehören zum Krankheitsbild und sind kein persönliches Versagen. Bei Eskalation oder Suizidgedanken ist die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 rund um die Uhr erreichbar, im Notfall wähle 112. Eine offizielle Selbstsperre über OASIS oder ein Einzahlungslimit über LUGAS sind zusätzliche Schutzmechanismen für deutsch lizenzierte Anbieter. Spieler bei TurboWins sind 24+, TurboWins wird nicht durch die GGL reguliert.